要獲得生意的成長，大家都知道必須透過一些活動吸引新客戶。現在到處都有行銷平台、團購網促銷、粉絲團廣告。說實在～要吸引新客戶並不困難，但吸引新客戶只能算是努力了一半。
老闆們的秘密心聲：留下客戶才是成功的關鍵！
因為你的熟客才能讓你不斷創造現金流。根據業界的大量統計，要讓新客戶付費的行銷成本，比起熟客還要多出7倍。這代表什麼呢？很簡單：你必須想辦法透過熟客來賺錢，而不是新客戶！
要吸引熟客戶持續上門，以下是一些經驗重點
- 找出適合的定價方法：相對於按次付費的收費方法，銷售方案絕對是讓客戶提高參與率收費模式，大多數服務型的場館店家都適合銷售方案，但面對不同的客戶群，你必須嘗試用各種不同的方案包裝進行銷售，才能滿足客戶的需求
- 留下公開評論：根據統計高達67%的客戶會受影響評論的影響。特別是當熟客願意為你說好話時，你更應該鼓勵客戶進行評論～
- 觀察出席率：你可以設定一個日期，例如：30天內沒有再上門的客戶，就要主動關注聯繫（這個日期依照產業甚至客戶群的不同，會有很大的差異），這時候貼心地提供量身打造的優惠促銷這群客戶，可以有效的提高客戶回流率。