當客戶不再上門,如何在他們變心之前挽回?

當我們發現一個客戶變成流失客戶的時候,往往已經錯失了黃金喚回期,根據統計資料指出,客戶在成為不活躍客戶的第一個月,通常會是最容易喚回的時期,我們其實可以在客戶行為改變的初期,就趕緊採取預防措施,增加客戶繼續留下來的機會。

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