「數據分析導向」無疑是掌握市場脈動的關鍵,也是企業經營數位轉型的核心目標。
在17FIT管理平台中,系統提供了超過數十種可交叉分析數據報表,包含「銷售營運、客戶關係、人員管理」三大分析面向,協助業者深度分析場館的營運狀態,讓業者更能深度挖掘消費者行為,搭配行銷工具提高顧客黏著度。
例如透過銷售總覽報表,哪一類型的課程是場館主力收入來源,將一目瞭然。想知道顧客的最後一次出時間、方案消費進度、缺席跟遲退狀態?17FIT都已經考量設計進來。
而面對不穩定的疫情局勢,場館其實更需要隨時關注每位消費者的課程消費進度,17FIT的認列價值報表,計算場館實際能認列為收入的費用,避免業者直接將預收款視為收入,忽略過多退費下帶來的營運風險。