本文作者：17FIT 共同創辦人 Fel…
一般經營健身、美容LINE官方帳號的商家，常常習慣讓顧客直接私訊LINE 預約，但當遇到顧客頻繁改期、爽約，導致來不及候補，甚至商家漏接私訊客戶流失時，人工預約反而影響了經營效率與客源。
本文將介紹線上預約的新趨勢—LINE 預約管理系統，及如何透過17FIT讓顧客隨時隨地預約。
健身行業的環境正在轉變，你會發現消費者們…
許多健身房、美容經營者習慣用Google表單來蒐集顧客的預約資訊，但若希望提升營運跟行政效率，Google表單其實不是最適合的預約工具，一起來看看究竟是為什麼？
對於健身場館來說，健身房經營往往會遇到以下問題：如何吸引潛在的消費者？以及如何讓新舊會員持續消費？
本文將分享健身房經營者必知的2個會員行銷工具，協助你提升會員留存率 (Customer Retention) 與忠誠度。
不論是健身、俱樂部、手作教室、沙龍、SPA等，「預約」代表顧客消費的第一步。無論是線上預約表單，或是使用線上預約系統，善用科技，就有機會留住新舊顧客，並降低營運成本！
跟著本文，來瞭解2021年3個經營者必知的線上預約系統功能。
讓舊客續約一直都是讓所有經營者相當頭痛的問題，根據哈佛商業評論的分析，開發一個新客戶的成本是留下一個老客戶成本的五倍! 由此可以知道，要怎麼有效率的留下老客戶，就變成了經營上能夠長久穩健賺錢的關鍵!
當我們發現一個客戶變成流失客戶的時候，往往已經錯失了黃金喚回期，根據統計資料指出，客戶在成為不活躍客戶的第一個月，通常會是最容易喚回的時期，我們其實可以在客戶行為改變的初期，就趕緊採取預防措施，增加客戶繼續留下來的機會。
下廣告就是要提高能見度、增加曝光，讓大家都能夠認識您的場館。現代人平均一天會花至少50分鐘連續使用社群網站，因此利用網路社群廣告創造商機更是現代場館行銷時不可或缺的一塊；同時，電子商務的廣泛使用、線上購物的便利性，讓客戶接收到廣告後，並在線上完成消費也是場館銷售重要的收入來源。
如何正確地結合網路為你的場館行銷，將會成為你能否擁有新客戶的關鍵！要能成功地運用網路為你的場館帶來營收，你必須先了解一個概念，叫作 O2O行銷