新的一年，我們帶來了更多幫助場館提升營收與效率的工具——續約折扣、OmniApp 線上刷卡、會員趨勢圖表，還有讓系統自動幫您統計會員數據的功能。
一、訂閱折扣新玩法：續約越久，折扣越多
除了原本的「推薦人數折扣」，現在場館還可以根據客戶的「續約期數」來給折扣。客戶訂閱越多個月，每期扣款金額就越優惠，讓客戶更有動力持續留下來。
怎麼用？
- 在後台設定續約期數的折扣級距，例如：第 3 期起打 95 折、第 6 期起打 9 折
- 客戶可以在前台看到下次扣款的預估金額，知道自己續約有優惠
- 可以同時搭配推薦人數折扣一起使用
📌 設定教學請參考 如何設定訂閱的續約折扣
📌 了解訂閱方案的完整設定，請參考 訂閱方案
二、OmniApp 也能線上刷卡買方案了
現在客戶不只能在 OmniApp（您的 LINE 預約外掛）上預約課程，也能直接在上面用信用卡購買方案，包含一般方案和訂閱方案。
對場館有什麼好處？
- 客戶從 LINE 上就能完成預約＋購買，不用再跳到網站
- 付款同樣透過銀行安全頁面處理，卡號安全有保障
- 搭配 OmniApp 的品牌色系自訂功能，打造一致的品牌體驗
📌 想調整 OmniApp 的品牌色系，請參考 如何設定 OmniApp(全通路App) 的色系主題
📌 了解如何啟用線上刷卡功能，請參考 如何啟用 藍新金流 – 線上刷卡 功能
三、後台櫃台結帳也升級了
場館人員在後台幫客戶刷卡結帳時，信用卡資訊改為在銀行的安全頁面上輸入，卡號不會經過場館系統。操作方式跟以前差不多，但安全性更高。
📌 了解後台結帳的操作方式，請參考 如何開立訂單，並暫存或結帳
四、取消訂閱時，請客戶先填問卷
客戶要取消訂閱月費時，您可以設定讓系統自動跳出一份問卷，請客戶填完後才能完成取消。這樣您就能了解客戶離開的原因，作為改善服務的依據。
可以拿來做什麼？
- 了解客戶取消的真實原因（價格？時間？搬家？）
- 在取消前多一次挽留的機會
- 累積數據，分析流失趨勢
📌 合約與問卷的管理方式，請參考 什麼是條款（合約/問券）？
📌 查看客戶過去填寫過的條款紀錄，請參考 查閱過去客戶簽署過的條款及快照
五、會員趨勢分析圖表：用圖表看懂會員變化
全新的「會員趨勢分析報表」，讓您用圖表追蹤會員數量的長期變化——有效會員是在增加還是減少？行銷活動後會員有沒有成長？一張圖就看得出來。
怎麼用？
- 先在後台的「標籤管理」裡，對想追蹤的標籤開啟趨勢分析
- 系統會開始每天自動記錄這些標籤的會員數量
- 隨時可以到報表頁面查看趨勢圖，支援按日、週、月、季、年查看
適合什麼場景？
- 追蹤「有效會員」「過期會員」「VIP」等重要指標的長期變化
- 評估某次促銷活動後，會員數有沒有明顯增加
- 每月產出營運報告給老闆或總部看
📌 開啟趨勢分析後，系統才會開始記錄數據。建議越早開啟越好！
六、自動貼標：讓系統每天幫您統計會員數據
以前要統計「今天有多少有效會員」「哪些客戶上個月有來場館」，可能需要人工一筆一筆整理。現在您可以設定自動化規則，讓系統每天自動統計，並幫會員貼上對應的標籤。
怎麼用？
- 在後台的自動化應用中，設定篩選條件（例如：持有特定方案、曾在某場館入場）
- 系統會每天自動執行，把符合條件的會員貼上指定標籤
- 搭配趨勢分析報表，就能自動產出可視化的會員數據圖表
適合什麼場館？
- 多店品牌，需要每天回報各店會員數據
- 想減少人工統計時間、避免計算錯誤
- 想長期追蹤會員結構變化的場館
七、每項服務可以設定不同的開放預約時段
以前線上預約的開放時段是整間場館統一設定。現在您可以針對每一項服務，分別設定它的可預約時段。
舉個例子
- 私人教練只開放上午 9 點到下午 6 點預約
- 團體課程開放上午 7 點到晚上 9 點預約
- 特定日期（例如國定假日）可以另外設定不同時段
📌 設定教學請參考 設定每項服務的線上可預約時段
📌 了解線上預約時段的整體設定方式，請參考 線上預約時段限制
八、後台操作有問題？隨時打開說明文件
我們在後台每個功能頁面加上了「幫助中心」按鈕。操作時如果不確定某個功能怎麼用，點一下就能打開對應的說明文件，不用再另外搜尋或打電話問客服。
📌 如果在幫助中心找不到需要的文章，歡迎直接聯繫客服團隊，我們會儘速協助您！