走過街邊的健身房,我們幾乎只能從玻璃外看見燈光全暗,空無一人的教室。從全台升級三級警戒以來,運動場所、健身房無疑是疫情下首波受災對象,場館營收驟降,甚至歸零,這些都成為了當今每位業者、教練難擺脫的收入困境。
而事實上,傳統健身房仰賴實體指導,向消費者傳遞價值的教學模式,也在被強制閉館後,面臨了巨大的挑戰,「該不該開線上課程?」因而成為許多業者糾結的兩難。「消費者真的會來上嗎?開線上課營收若很小,對場館的意義在哪裡?」這類的存疑你我並不陌生。
本文將依據17FIT近月以來的消費數據,以及輔導大量健身場館轉型線上直播課的經驗,試著從更客觀角度,剖析直播之於場館的意義及必要性。那麼,我們就開始吧!
目錄
一、為什麼建議健身房開直播課?
(一)維持與會員的聯繫
(二)居家健身需求持續提升
從各大電商強勁的居家運動商品銷量來觀察,重量訓練器材、瑜珈墊產品的大熱賣,都強力顯示民眾居家運動需求仍然再逐步升溫,直播課仍有強力切入的機會點。
再者,即便疫情後續逐漸緩解,消費者在短期內是否立刻願意回到實體教室上課,也是個未知數。而居家健身最怕的,就是錯誤的運動方式,和如何堅持?可以說,比起線上百花爭鳴的預錄課程,更有溫度和互動性、可立即指導的直播課,肯定是消費者更好的選擇!
(二)小班制教學
正如我們在前面提到,健身房必須思考如何向消費者傳遞「直播課」的好處,其中一個價值就是教練指導。被教練點到名字,就是堅持的動力!而小班制的教學,正可以拉開與大團班的關鍵差異,正如許多消費者會挑戰的說詞:如果教練不能指導,那我為何不直接看免費Youtube就好?
(三)一對一私人教練
實體私人教練的費用往往讓人卻步,但渴望擁有個更客製化教學的客群仍存在。藉由推廣線上一對一私人教練服務,您更有機會先利用較低的價格,吸引這群人體驗您的教學,同時搭配飲食控制的附加服務,彰顯您的線上教學成效;甚至在疫情後,提高線上會員來上實體課的意願。
三、如何開始推廣你的線上直播課?
如果您決定開始建立線上教學模式,建議可以先從過去參加過實體課程的會員下手,以下是我們推薦您初期可以嘗試的推廣方式:
(一)從設計體驗課開始
前期先透過免費或低價的體驗課,提高會員嘗試線上直播課的意願,讓他們適應新的教學方式,並從中探詢他們的運動需求、環境限制,以利下一步的課程設計。
例如17FIT客戶【Believe、Merry Yoga、Original Sports School、Joysport 樂適能運動】等等教室,就特別為消費者設計更低價的體驗費用,鼓勵他們前來嚐鮮。
或是您也可以參考17FIT的其他場館們,看看他們是怎麼設計體驗課程 ► https://reurl.cc/pga2zx 。
(二)讓課程結合實用資訊
在您的社群上(例如FB、IG)分享如何居家也能保持健康等知識,並搭配您的課程介紹,增加銷售機會。
(三)善用社群UGC(使用者生成內容)
鼓勵會員分享自己運動完的樣子,通過會員的分享,讓您的課程更有機會獲得散布;另一方面,這也能提高與會員的互動,加強留存。

(四)多利用各類曝光平台
除了在社群上推廣外,您也可以選擇曝光到17FIT專屬的線上直播課預約平台,讓您的課程擁有更多曝光度,除此之外,您也能透過17FIT線上預約系統,來整合預約流程,讓您在行銷及管理上,都達到效率最佳化。
儘管我們都明白短期內線上教學的營收遠不及實體課程,但正如前述我們反覆提及的:開線上直播課最首要的意義,是時刻提醒您的會員們,您的場館還存在,而您也願意在疫情期間與他們一同強健身體,當後續疫情結束後,讓會員回流的機率提升,為後疫情健身市場佈局!