【2020回顧】消費者最愛的「四種健身房方案類型」一次瞭解!打造最適合場館的銷售方式 2021 年 1 月 29 日 17FIT行銷編輯部 健身場館怎麼賣課程或服務?你的銷售模式是什麼?這些都是品牌經營的關鍵提問。再進階一點的問題會是:學員該如何購買課程,才能讓整體銷售體驗達到清晰易懂又流暢?不要擔心,最懂場館營運煩腦的17FIT為您準備好了。透過這篇內容,將會收穫各大健身場館都在用的「四種方案」設計方式,以及如何將其有條例、系統化的呈現給你的消費者。怎樣的銷售組合最適合你?我們從數據、客戶案例與你分享。 Q:為什麼需要「建立方案」?A:建立方案的目的在於,協助經營者設計品牌販售商品的銷售方式。 目錄 ▌四種方案設計一次看:期課、點數、次數、會期第一種:次數方案第二種:點數方案第三種:期課方案第四種:無限(會期)方案▌透過「17FIT預約營運系統」最全面的功能,一次搞定方案設計!透過17FIT預約營運管理系統建立方案1. 類型選擇:次數/點數/無限/期課2. 有效天數3. 說明4. 線上銷售▌關於17FIT線上預約系統 ▌四種方案設計一次看:期課、點數、次數、會期 第一種:次數方案 按次計費是最常見的場館銷售方式。意思是先銷售固定的次數,再讓顧客選擇上課時間,在完成每一筆預約或入場上課後,即扣方案次數一次。➤【客戶案例分享】一起動EZDon健身學院 中壢店 在「一起動EZDon健身學院」,消費者可以一次購買18堂團體課,總價7500元的方案。再依照每位學員不同的選課喜好及時間安排,自由預定課程時間。 ➤ 更多次數方案設計場館:|HiFIT運動空間 |超越心動力 第二種:點數方案 提供消費者最多的課程選擇,不會因為價差關係導致要疊加消費。消費者在購買點數後,選擇想上的課程,完成預約/入場後,即針對此課程的扣點設定,進行方案扣點。另外,以時間計費的健身場地,則可以使用計時來扣點。➤【客戶案例分享】BODY TRAVEL身體旅行運動空間在「BODY TRAVEL」購買團課點數方案,讓學員可以選擇購買1點、12點、24點,隨著一次購買的點數越多,單價也相對的更優惠。完成購買後,消費者即可自由選上課程,例如扣1點的皮拉提斯,或是扣2點的魅力泰拳等多樣的選擇。 ➤ 更多點數方案設計場館:|Free Life Studio|PHStar 立星空中舞蹈 第三種:期課方案 簡單來說,即是傳統的銷售模式「固定班」的概念。消費者報名課程,付費時就已經確定了要上哪些課、並在固定的時間上課。期課模式相當適合有進度和學習目標的一連串課程。➤【客戶案例分享】盪鞦韆親子活動空間在「盪鞦韆親子活動空間」購買1月份開課的「入門空中瑜珈」期課方案,共10堂課(NT$ 4,500)將於每週一固定時間上課。還能透過17FIT系統,彈性設計「補課方案」,如「盪鞦韆」在此期課方案中,提供學員4次的請假次數,可再任選同價位課程進行補課。 ➤ 更多期課方案設計場館:|WAO TAIWAN|Original Sports School 第四種:無限(會期)方案 簡單的說,就是在方案有效期限內,可以無限次預約、無限次入場。常用於會籍/會員制的健身俱樂部。17FIT預約營運系統,也為此方案設計了「線上預約管制」功能,協助館方制定良好的預約規範。當遇到惡意或是超出正常使用範圍的客戶時,能適時的保護你的營運狀況。➤【客戶案例分享】蜂運動品牌「蜂運動」設計「吃到飽方案」推出30天/60天/90天的期間方案。可於限定期間內,無限次使用,能任意預訂方案中所包含的多樣化課程。 ➤ 更多無限(會期)方案設計場館:|卓立YOGA.DANCE.FITNESS|街舞教室HRC ▌透過「17FIT預約營運系統」最全面的功能,一次搞定方案設計! 在了解了各大健身場館都在用的「四種方案」類型後,要如何系統化的來呈現給您的消費者做選購?讓場館的銷售體驗既流暢又便利?這就是17FIT的專業了。看了前面四種方案的案例分享,我們依據各大運動場館不同的營運需求,打造最完整且具彈性化的系統設計。讓店家經營者能依自身需求,設計出不同的方案銷售方式。 圖文:透過使用「17FIT預約營運系統」,我們進入到「管理後台」,點選「方案」後,選擇右上方的「新增方案」,就能開始建立你的場館定價方式。 圖文:系統設定示意圖(部分),更完整的方案設計資訊,歡迎免費諮詢。 透過17FIT預約營運管理系統建立方案 1. 類型選擇:次數/點數/無限/期課 ① 次數:此方案有多少次數(每堂課、每項服務,預約一筆扣一次)。② 點數:此方案有多少點數。③ 無限:設定好有效天數,在這段期間內能無限次預約/入場。④ 期課:當客戶購買此方案的同時,立即完成該期所有課程的預約。點數、次數、會期方案,則可以開放讓客戶自行線上預約課程及服務。 2. 有效天數 方案有效天數(指派給客戶後,以當日起算為第一天)。 3. 說明 這邊輸入的方案說明,會顯示在前台方案購買頁。 4. 線上銷售 上架的方案可以選擇「是否開啟線上銷售」,即消費者是否可以在線上購買此方案。您甚至可以勾選是否限制每位客戶購買此方案的份數,以及管理開始/結束販售日期。 透過營運預約系統,你可以多樣化的嘗試各種方案組合,再搭配直覺化的報表、數據分析,找出最適合自家場館的銷售方式,創造高效業績! ▌關於17FIT線上預約系統 17FIT自2015年成立至今,目前已協助超過900間商家業者,業者涵蓋健身場館、美容沙龍、SPA按摩等多元領域,17FIT也是全臺最多運動、美容商家使用的營運系統。一直以來,我們也持續致力於開發更多符合業者需求的功能。對於剛起步的商家,我們有提供免費試用版本,可以涵蓋您日常營運的基本所需(如:線上預約、Email自動通知、同步管理行事曆等),若想要瞭解更多高CP值的功能,歡迎立即預約諮詢。 免費試用 專人諮詢 分享:Facebook 延伸閱讀: 2021年健身房行銷如何開始?善用2大行銷手法,為你拓展新客、驅動舊客 【2021最新】健身房會員經營行銷入門:如何利用17FIT標籤功能,精準行銷健身房課程? 2021 健身房經營指南:健身房創業必知的3大營運報表