根據 LINE CONVERGE 2021年度行銷年會指出，LINE官方帳號數量在2021年底，已經突破200萬！而疫情期間，消費者透過LINE與品牌的連結不僅更為緊密，許多經營者，不論是健身業還是美容業，也已經習慣將LINE作為連結顧客的管道，期望達到深入一對一互動、客服諮詢、行銷活動推廣等目標。
然而，想要讓你的健身房、美容美甲消費體驗更佳，只有LINE官方帳號還不夠！現在，商家已經可透過LINE官方帳號外掛模組市集，讓消費者24小時能自主線上預約，商家也能省去人工作業麻煩，不必再辛苦回覆私訊，隨時都能收單。
一般人工預約常見的問題，是往往當商家遲延回覆，或是溝通不良，就會導致顧客不經意流失，而業者也需要在每一次收到預約請求後， 一筆筆敲鍵盤、書寫記錄，除了時間花費既冗長，後續的會員資料管理也不容易。
以17FIT的LINE 預約外掛模組來說，模組完整整合了CRM（客戶關係管理）、POS、ERP（企業資源規劃）三方功能，讓場館、美容店家所有會員的預約、消費資料，都可在LINE上完成綁定。
對於常常忙碌，需要同時管理多方事務的業者，LINE外掛模組可以協助你：
- 導新客：使用LINE跨社群預約，30秒完成預約程序。
- 免等待：顧客可以24小時線上完成結帳，並即時確認預約。
- 效率化：用一支手機，就能隨時隨地管理預約現況。
- 購買紀錄：顧客選購歷程數位化，數據一目瞭然。
▌LINE 預約系統推薦：17FIT
17FIT 是一款專為運動健身、美容業設計的線上預約系統，從小型工作室、中型店家到連大型鎖品牌，都能夠透過 17FIT 做到完整的店家管理，除了系統具備串接 LINE 的線上預約功能外，也有以下的優點：
・支援多種銷售模式
除了一般的單次預約，17FIT 也支援計點、計次、會期、期課等銷售模式，讓業者能夠更彈性去設計各類方案，對於希望能提高客單價、鼓勵顧客儲值、養成持續消費習慣的店家，是很強大、好用的功能之一。
・可串接線上金流
對於預約型的業者來說，最討厭的事情就是「客戶爽約」。透過線上金流，店家可以達到預約同步綁定信用卡，只要顧客沒有按規定取消或無故出席，業者就有權利收取部分費用降低損失；另一方面，線上金流也能讓業者增加不同的收費管道，甚至提供分期付款、自動訂閱制等服務。
・行事曆與客戶管理
今天有哪些時段被預約？預約的有哪些人？他們預約了哪些項目？有哪些人取消？只要點開17FIT的「LINE 店家管理APP」，不用打開電腦，也能快速了解每天的預約狀況，每一個會員的個人資料、預約記錄也能一覽無遺。即使業者不在現場，也能達到真正的遠端管理。
▌如何導入17FIT的LINE 外掛模組？
當你的健身場館，或美容美甲工作室開通完成「LINE官方帳號」申請後，即可在官方帳號上進行17FIT 預約系統相關的擴充服務，像是消費者可開始線上預約、購買方案、查詢帳戶。
▌如何確認LINE 官方帳號的連動狀態？
業者可以透過：「設定」> 商家 > 「LINE Marketplace 外掛程式」頁籤進行查看，若呈現「已連動 LINE 官方帳號」則表示開通完成。
▌如何解除LINE 官方帳號的連動狀態？
與確認連動狀態的路徑相似，業者品牌一樣可透過：「設定」> 商家 > 「LINE Marketplace 外掛程式」，再按下「解除連動」，即可解除。
請注意，試用期間一旦解除連結，即屬試用期滿，恕無法再提供試用。
▌如何設定權限？
業者可透過「權限管理」 > 「LINE Marketplace 外掛程式」開通權限。
如何將你的健身場館，或美容美甲工作室品牌經營出特色，同時也獲得市場回響，仰賴你的產品、服務、品牌是否有足夠的競爭力，是否能夠與其它商家建立區隔；而線上預約的功能，不僅僅是讓每個顧客的消費體驗更為順暢、直覺，同時也能提升品牌營運的流程與效率。
想體驗線上預約的便利嗎？現在立即申請可免費試用7天！想進一步取得詳細的說明，歡迎洽詢17FIT的免費顧問諮詢。