「到底要怎麼做，才能讓更多的客戶進門消費？」👈這個絕對是所有開館的老闆都想破頭的問題
根據統計，如果不是透過朋友引薦，大多數的消費者會先在網路上搜尋資訊，再決定要不要參加。
因此，如何正確地結合網路為你的場館行銷，將會成為你能否擁有新客戶的關鍵！
然而，要能成功地運用網路為你的場館帶來營收，你必須先了解一個概念，叫作 O2O行銷
為什麼運動場館要運用O2O行銷
1. 健身場館的消費主力是網路世代
健身場館的主要消費族群是20-50歲的學生或上班族，他們幾乎都是用FB、IG、Line在接受訊息，看到有興趣的內容就直接點連結進去看更詳細的消費資訊，然後就線上付款、預約服務。如果健身房想要抓住這群消費者，就一定要提供線上的服務。
2.搭配線上行銷增加場館的曝光
傳統上，運動場館的宣傳方式只能在場館周圍貼廣告，或請業務到路上發傳單找客戶。相信我們，這樣你的場館永遠只有方圓幾公尺內的人會注意到，而且業務累得要死還要被翻白眼，搞到最後還是招攬不到新客戶。然而，運用線上的廣告和促銷活動，場館的訊息能快速散播到各處，你的業務不用那麼累，一樣會有一堆線上的用戶到場館體驗服務。
3. 透過線上的消費來增加營收
線上的交易系統，可以讓客戶對你的廣告內容或服務感到興趣，就直接付款預約。一旦客戶喜歡上場館的服務，就會持續運用線上交易系統來購買場館的方案並且預約課程或服務。根據17FIT近3年來為500間場館服務的資料，場館平均有30%的營收來自於線上消費，換句話說，如果沒有使用線上的服務系統，場館就會損失30%營收的機會。
4.行銷與交易數據可以追蹤
你是不是曾經想過這個問題：「我到底要投多少宣傳費用場館才會賺錢呢？」因為傳統的宣傳方式實在太難評估效果，搞得教練都得下去當sales。運用網路行銷，所有的廣告數據、線上交易、預約情況都能追蹤，這樣你就能知道投出去的每一塊錢有多少宣傳的成效。
