會員點數、儲值系統重要嗎？你是否買過速食店、知名咖啡店的會員卡，甚至做了預先儲值，或刻意增加、累積消費金額，以換取其帶來的「額外紅利點數」或優惠？這些行為都再再凸顯了會員點數、儲值系統所帶來的商機。今天我們就要來告訴你會員儲值、點數系統的重要性，以及設計相關的行銷活動該把握的3大要點！
目錄
一、會員點數、儲值系統為何重要？
你有過被儲值享優惠、紅利點數等活動吸引，進而在店家多消費了非原本預算中金額的經驗嗎？這是因為儲值優惠及紅利點數會讓顧客擁有以下感受：
- 心境上獲得預期外的收穫
- 儲值優惠降低未來消費成本
- 紅利點數「免費」獲取額外優惠
而商家也能藉此抓住顧客，甚至達到促進回頭消費、吸引潛在客戶、培養忠實顧客等目的。由此可知，會員點數、儲值系統對於顧客及商家可說是雙贏的設計。
二、會員點數、儲值系統行銷活動設計3要點
然而，要設計出好的儲值、點數活動，除了要注意達到優惠的門檻不能太過艱難，以至於降低顧客的完成意願外，下面還有3個儲值方案設計的相關要領，把握好這3個訣竅，才能幫你妥善利用會員點數、儲值系統！
① 訂好架構，思考策略
要設計一個好的行銷活動，首先就必須有一個好的策略架構，才不會讓你像無頭蒼蠅一般不知該從何開始。而對於主要提供預約型服務的店家，建議可以使用AARRR的漏斗模型來思考策略。
- Acquisition（顧客從何而來？如何獲取顧客？）
- Activation（顧客活躍程度為何？）
- Retention（如何提高留存率？）
- Revenue（收入是否增加？）
- Referral（顧客是否向他人推薦？）
藉由這5大環節，可以讓你更有架構性地思考該如何增加更多顧客，並提高其留存率。
② 針對客群，彈性設計
一個行銷活動不可能吸引到所有人，因此針對不同客群，設計不同促銷內容，並將活動類型彈性化，才能讓行銷更多元，且讓人感受到店家實際為顧客設想的用心，以招攬更多新客。
以【健身房】來說，上班族、學生及退休族群進健身房的時間、次數、頻率皆不相同，若只推出單一方案，恐怕只能吸引到其中一個可符合條件的族群，而失去另外兩類型的客群；但若針對各個不同族群推出不同的優惠方案，如：計點、計次方案，或是限定期間無限進出等多元化內容，不僅可囊括更多顧客，甚至還可提高顧客前來消費的活躍度，達到上述AARRR的AA兩點。
③ 追蹤成效，積極優化
而要達到提高顧客留存率、增加收入，並讓顧客推薦，靠的是活動推出後的持續觀察及優化。
追蹤活動的成效，並從中分析顧客的年齡、消費次數、頻率等消費行為及顧客屬性，除了確認是否與自己原先預期的客群及成效相同外，也可利用這些數據來持續修改、優化後續的活動設計，才能讓你的行銷越趨精準，且長久抓住顧客的心。
三、會員點數、儲值系統推薦
那麼良好的會員點數儲值系統該去哪找？身為創業新手，想利用點數、儲值活動來促進顧客的消費意願，卻不知道該如何設計這些行銷策略？別擔心！17FIT會員點數儲值系統擁有以下3大功能，幫你囊括各式方案選項，讓店家可以簡單策畫出有效的行銷活動，甚至第一次使用就上手！
① 提供多種方案選項，滿足各式需求
17FIT的會員點數儲值系統，可同時提供計點、計次及無限、期課等多元方案類型，讓無論是健身業者的課程點數方案、月票方案、固定期課方案；還是美甲業者也可使用的課程以次計算方案（如：儲值N堂課優惠方案）等，都可根據客群的偏好、需求來設定不同內容，設計出最合適的銷售組合。
② 內建數據報表分析，掌握消費歷程
並且內建數據報表分析功能，可藉此掌握顧客的消費紀錄及行為，如：
- 顧客最後一次消費的日期？
- 特定期間內有哪些新客？
- 舊客的方案剩餘多少？
等細節，並針對其傳送相對應的顧客關懷訊息，或點數、儲值優惠方案，以提高顧客留存率，甚至實行再行銷策略。
③ 結合多元行銷工具，強化黏著程度
最後，則還可結合上述的數據分析功能，再搭配促銷、優惠券、紅利積點等各式行銷工具，幫你針對特定客群，發送相關方案資訊，實施精準的行銷策略！