【2021最新】健身房行銷如何開始？善用2大行銷手法，拓展新客、驅動舊客

健身風氣在臺灣越來越普遍，根據教育部體育署2020年最新運動現況調查顯示，我國參與運動人口比例已達82.8%，其中更有33%的民眾擁有規律運動的習慣，全民運動的氛圍也讓健身房成為極具潛力的市場。身為場館經營者，該如何運用健身房行銷策略，讓自己在眾多連鎖健身房當中突破重圍，成功開發新客同時也留住熟客呢？

本文整理了健身房行銷2大手法妙招，教你運用正確的策略思維搭配行銷工具，抓住每位顧客的需求。

▌手法一：品牌官網結合社群行銷，幫助新客建立認同感

想要為自己的場館開拓知名度，在過去很多人會選擇印製紙本DM，但站在街頭漫無目的地發送，不但要花費大量時間、人力成本，其宣傳效果也不盡理想。並非所有人對於健身都有興趣，非目標客群的人若拿到宣傳單，他們也只會看個幾眼就丟進垃圾桶。簡而言之，把有用的資訊送到不需要的人手中，即便你的場館、師資、設備再好，對他們而言也毫無吸引力。

想要擺脫「土法煉鋼式」的健身房行銷，其實你可以透過品牌官網的建置，再搭配社群行銷，來達到更好的效果。

藉由社群行銷，例如FB、Instagram，甚至是你熟悉的Youtube影音平台，都能夠利用社群經營分析工具，來更細部分析你的受眾輪廓，例如瞭解他們關心的主題、興趣、追蹤了哪些人物，以及年齡區間、性別等傳統分眾要素。

掌握住受眾的輪廓後，接下來你就可以開始設計專屬於你的社群內容了！以下是建議場館可以在社群上分享的內容。

1.健身知識文章

將目標客群可能有疑惑的議題，撰寫成有價值且專業的健身知識文章，並且透過品牌官網、社群發布。如此一來，當目標客群搜尋到你的文章時，就可以得到解答，而對群眾有價值的文章，也有機會藉由社群內容易於擴散的特性，讓更多人看見，增加對你品牌產生的信任感。

2.健身影音教學

影片對於健身產業來說是極佳的內容呈現方式，透過拍攝特定健身動作，如同互動教學一般，比起冰冷的文字，生動的教學更可提升目標客群對於品牌的好感度。例如EZDon健身學院拍攝了訓練的教學影片，從翹臀訓練、瘦大腿技巧以及雙人高難度挑戰，其中再置入場館內部設施，達到教學意義與宣傳場館的效果。

3.圖文懶人包

圖文懶人包如同簡單版的資訊圖表，將所要傳達的理念與想法，如減脂瘦身的技巧、激勵口號、成功案例分享，都可以製作成圖文懶人包，藉由吸引人的議題包裝成圖文懶人包形式的社群貼文，激發讀者想分享的慾望即可達到擴散的效果，視情況可以再加入一些抽獎活動，便有機會達到病毒式擴散，讓社群為你免費打廣告。

▌手法二：善用行銷工具發送優惠，提高顧客回頭率

針對有潛力的新客源，以社群行銷培養品牌認同，而對於消費過的顧客，更要把握機會，讓他們成為回頭率高的熟客。在這個階段，我們可以借助行銷工具的幫助，做好以下事項：

1.行銷工具一：優惠券

對於經營者而言，優惠券不但可以提升品牌好感度，更可以增加客戶的轉換率、續約率。17FIT擁有客戶完整資料庫，同時提供報表分析功能，從出席頻率、購買方案等數據，分析會員消費能力與活躍程度，判斷每一位會員特性後，便可根據會員性質與喜好，贈送優惠券刺激下一次消費，同時讓會員擁有獨享的尊榮感。

例如森林跑站曾設計舊生帶新生優惠，只要新生透過森林跑站臉書訊息，告知工作人員自己是使用舊帶新方案，資格確認後即可享有課程優惠代碼。

2.行銷工具二：紅利積點

紅利積點除了可以經營忠誠會員，此外，還能提升會員出席率，甚至是上課頻率，藉此會員的訓練成果也可能更加明顯，讓他們更有意願續課與續約。17FIT系統的積點兌換內容可以自由調整，除了有折扣優惠、特殊課程服務，也可以是實體商品，17FIT自動化管理的功能讓會員預約課程時，系統就會直接為會員累積點數，無須花費其他人力成本。

例如身體旅行運動健身（Body Travel）藉由設定紅利積點回饋活動，鼓勵會員只要在指定時間內都有預約出席，就能享有紅利並可換算成折抵金，間接提高會員出席意願以及提高會員黏著度。

有關紅利積點經營會員的好處和優點，可參考：【會員點數儲值系統】輕鬆利用集點、儲值行銷與顧客拉近關係

▌健身房行銷品牌APP推薦：17FIT

對於經營者而言，若要靠自己整理大量的顧客資訊，將會是非常繁重的工程。健身房行銷不能只靠埋頭苦幹，適時的運用行銷品牌APP，才能夠幫助場館達到更有效率的營運。

17FIT專門提供運動、美容商家一套完整的線上管理系統，針對顧客管理，我們能夠幫助各位經營者建立詳細的客戶資訊庫，透過彈性的擴充自訂欄位，詳細記錄每一位客戶的喜好與習慣。除此之外，還可以針對潛在及特定目標客群發送線上優惠，促進轉換率。

對於想要嘗試健身房行銷的商家，我們提供免費試用，涵蓋日常營運的基本功能（如：線上預約、Email自動通知、同步管理行事曆等），若想要瞭解更多高CP值的功能，歡迎立即預約諮詢。