開美髮店流程:證照、成本、經營一條通,創業沒你想的難! 2021 年 5 月 27 日 17FIT行銷編輯部 美髮創業如何開始?開美髮店要證照嗎、流程是什麼?開一間屬於自己的工作室或是店鋪,想必是多數美髮師的夢想之一。但創業需要顧及經營,還要維持服務顧客的品質,甚至要自己管控成本、客戶預約資料的細節,該如何才能一人兼顧呢?今天就讓我們來介紹美髮創業的祕訣,並一步步帶你了解開美髮店的流程,更加碼告訴你美髮創業有什麼好幫手! 目錄 Toggle一、美髮創業2大類型① 加盟連鎖店面② 成立個人工作室二、開美髮店流程︱把握4步驟,美髮創業不是夢STEP 1-硬體設備規劃STEP 2-軟體制度設置STEP 3-申請相關執照STEP 4-後續管理行銷三、開美髮店必知︱美髮創業3祕訣秘訣1:成本評估要做好秘訣2:顧客服務要顧好秘訣3:結合社群會更好四、美髮創業好幫手︱開美髮店就靠「它」① 線上即時預約② 顧客資料管理③ 員工管理報表④ 行銷推廣儲值▌關於17FIT線上預約系統 一、美髮創業2大類型 要開自己的美髮店,首先你要決定店面的類型。主要可以分為以下2種: ① 加盟連鎖店面 想要省去累積知名度、宣傳的工作,那你就可以選擇加盟連鎖的美髮店。好處是較不必擔心沒有知名度而沒有顧客上門;但壞處是要配合連鎖品牌的制度、流程、活動等各種細節,較無法做出自己的風格。 ② 成立個人工作室 而成立個人,或是與其他美髮師合作的工作室,則彈性空間較大,可以創造出自己的獨特風格。但相對在經營上,就需要花費更多時間來做各方面的研究及溝通協調。 二、開美髮店流程︱把握4步驟,美髮創業不是夢 而美髮創業需要準備哪些事項?從店面裝潢準備到後續的營業管理,只要把握以下4步驟,就能完成開美髮店的基本流程,朝你的夢想更近一步。 STEP 1-硬體設備規劃 硬體設備包括工具推車、美髮椅、沖水椅、燙髮設備、鏡子等店鋪的佈置規劃、用具的採買等,準備好開店必需的基本設施,才能讓創業不再只是空談。 STEP 2-軟體制度設置 接著則是店鋪的人力、金流、制度等設置。確定好店鋪的經營方式,並建立可協助後續人力、資金管理的制度,才能讓店面經營地更順利。 STEP 3-申請相關執照 當店面的硬體、軟體規劃都告一個段落後,則須依政府規定,申請營業執照、商業登記、稅務登記證等,辦妥相關手續後即可開始營業。 STEP 4-後續管理行銷 並非店面開了就可以算「大功告成」,後續的經營及維持才是重點!如何處理人員編制、顧客資料、預約的管理,以及相關的行銷活動推行等,才是創業真正的一大挑戰。 三、開美髮店必知︱美髮創業3祕訣 那具體來說,開美髮店有哪些需要注意的細節?除了店面給人的第一印象要乾淨,服務態度要親切外,還有3大細節要注意! 秘訣1:成本評估要做好 開美髮店的成本包括店鋪租金、人力成本、美髮材料、水電費、稅金、行銷費用等,在初期就要先預估好成本,並準備足夠的資金,才能避免出現收入趕不上支出,財務出現赤字的狀況。 秘訣2:顧客服務要顧好 而與顧客的互動及服務則是最基本卻也最重要的。除了在美髮造型上的服務外,平時客戶的預約狀況及顧客資料也都要細心維護,舉凡謹記並遵守與客戶預約的時間,避免出現漏登記或讓顧客長時間等待的情形發生等,都是讓顧客留下好印象的加分技巧。 秘訣3:結合社群會更好 隨著社群軟體的發達,現在多數的美髮業者也會透過經營社群來達到宣傳的效果。因此除了一般的廣告行銷手法外,美髮創業是非常建議花功夫經營自己的社群帳號的!藉由美髮師各項作品的照片來吸引顧客,再搭配上良好的服務,相信就能為你的創業之路開創一條成功的渠道。 四、美髮創業好幫手︱開美髮店就靠「它」 而不論你是想成立個人美髮工作室,還是與其他美髮師合作創業,相信對於剛入門的開店新手來說,不論是顧客資料管理、預約時間統計還是員工配置、行銷工作等,各項工作都能讓你忙得不可開交,甚至容易影響服務顧客的品質。但若你選擇17FIT,它將可以為你解決這些困擾,達到以下功能: ① 線上即時預約 揮別傳統美髮的電話及訊息預約方式,17FIT擁有24小時線上預約功能,讓顧客可以直接在系統中看見可預約時段及是否能指定美髮師,甚至能與LINE串連,讓顧客不用下載APP也能直接透過LINE官方帳號進行預約。讓你不再擔心因為忙碌而錯過任何一個預約訊息。 ※ 使用預約系統處理客戶的預約,提高管理效率,可參考:【美髮、美甲預約系統推薦】如何挑選適合的美甲、美髮預約表? ② 顧客資料管理 想要做出與其他人的差異,那就要從顧客服務下手。了解並記錄顧客的偏好及需求,主動為客戶提供相關的建議,不僅能讓顧客感受到店家的用心,也能增加顧客回頭消費,甚至成為常客的機率。而17FIT系統中即可協助你紀錄顧客的髮質、做過的美髮項目等,讓你快速掌握資訊,提供高品質的服務。 ③ 員工管理報表 若是多人合資創業,則會需要管理各別的工作時間及薪資分配。藉由17FIT的員工管理報表,不但可以隨時掌握各個設計師的顧客預約時間,也能輕鬆為你結算各別的薪資,減去繁複的行政工作。 ④ 行銷推廣儲值 最後,17FIT還擁有儲值及線上促銷、發送優惠券等功能,能針對潛在客群發送線上優惠、鼓勵消費;儲值功能則可以抓住客戶,使其持續回頭消費,幫你達到鞏固舊客、拉攏新客的行銷效果。 因此,17FIT對於美髮創業者來說可是最佳商業夥伴!能幫你一手包辦行政管理、行銷推廣及顧客資料管理等工作,讓你專心提供精緻且專業的美髮服務,以提升品牌的形象。若你也是美髮創業新手,就不妨參考看看17FIT,相信你會一用就愛上!而若你想了解其他美容業者的系統使用經驗,也有客戶精選成功案例可供參考。 ▌關於17FIT線上預約系統 17FIT自2015年成立至今,目前已協助超過1000間商家業者,業者涵蓋健身場館、美容沙龍、SPA按摩等多元領域,17FIT也是全臺最多運動、美容商家使用的營運系統。一直以來,我們也持續致力於開發更多符合業者需求的功能。對於剛起步的商家,我們有提供免費試用版本,可以涵蓋您日常營運的基本所需(如:線上預約、Email自動通知、同步管理行事曆等),若想要瞭解更多高CP值的功能,歡迎立即預約諮詢。 免費試用 專人諮詢 分享:Facebook 延伸閱讀: 開美甲店需要證照嗎?美甲創業你不可不知的3大重點! 會員管理系統推薦!4步驟免費教你會員系統APP最佳使用方式 後疫情時代的美容業怎麼做?8個導入線上營運系統的優勢!