【美髮、美甲預約系統推薦】如何挑選適合的美甲、美髮預約表?五大重點注意事項!

近年來,隨著越來越多美容業者,不論是美髮、美甲、美睫、採耳,還是SPA按摩店家,都開始漸漸看見線上預約能為店家帶來更多的營收機會。

然而,現在市面上有這麼多系統選擇,究竟什麼樣的線上預約系統適合美容業呢?在挑選系統商時,你又該注意哪些細節?今天,就讓我們來告訴你如何挑選預約系統,以及美髮、美甲預約系統推薦名單!

原因一:節省大量人工管理與時間成本

線上預約系統讓顧客能夠24小時自主預約 。對消費者來說,他們不僅可以享有更彈性、自由的消費體驗;另一方面,對經營者而言,不只省去了員工大量溝通成本,還最大化了店家銷售時間範圍,若是再搭配系統預約提醒通知,更進一步提高顧客出席率。

線上預約系統可以節省許多人力與時間成本

原因二:更方便管理會員資料、消費記錄

傳統紙本管理的缺點之一,在於搜尋、應用都不方便,也非常佔空間。但線上預約系統是在消費者預約當下,業者就能夠同步在雲端建立會員資料庫,也能隨時迅速更新會員消費偏好、屬性資料。

此外,預約系統也可以提供透明化的消費紀錄。對方買了多少課程、已經用了多少點數、還剩多少次數,都能一覽無遺,預防潛在的消費糾紛。

原因三:精選行銷提高預約率

「獲取新客」所需的成本,是「留住舊客」整整五倍之多!而好的預約系統,除了能建立會員資料庫,還能進一步支持你做會員標籤、數據報表分析,以抓出更清晰的消費者輪廓,方便你針對不同類型的顧客,客製化行銷資訊,並在適合的時機推送,提高預約率。

線上預約系統可協助店家提高預約率

二、我該如何挑選適合的美髮、美甲預約系統?

一套合適的線上預約系統,理應上可以讓業者提高效率、加速成長;反之,如果系統不合用,不僅會增加自己、員工的心理負擔,甚至會徒增更多不必要的操作成本。

因此,建議在選擇線上預約系統時,不只要比較各系統商的功能與價格,以下五個挑選關鍵也值得你留意:

關鍵一:使用操作是否足夠簡單?

系統的前台、後台操作是否夠直覺、好上手?由於線上預約系統同時會面對消費者、內部員工,前者要觀察預約流程是否順暢?後者要考量設定介面的上手程度。甚至,考量到管理系統本身就具有一定的複雜度,也要評估系統商有沒有提供完整的教育訓練指導、教學手冊。

關鍵二:預約系統是否與社群媒體串接?

當你原有的顧客已經習慣用FB、LINE等等社群媒體預約時,你所導入的線上預約系統,是否能更讓你延續顧客的消費習慣?或是能夠結合你正在使用的社群,更有效的提升行銷轉換率?

關鍵三:是否具備完整的會員管理、報表功能?

店家有沒有做足會員管理,無疑會影響營收及行銷策略,這時,預約系統有沒有具備完整的會員管理功能,便變成了關鍵。除了系統要能紀錄會員屬性資料外,還要觀察有沒有提供消費紀錄報表、會員標籤、營運報表功能?你才能將會員的所有資料、數據,轉換為有意義的洞察。

挑選美容預約系統時,要注意會員管理與報表功能

關鍵四:系統功能是否有擴展性?

一般經營店家時,我們的目標是讓店家營運規模持續成長,擴大收益,而一款完善的線上預約系統,便是能隨時根據店家的成長規模、需求,提供相應的功能。試想個人工作室,與已經有好幾位員工的店家,需求上一定有所差別。

當系統功能無法擴展,倘若未來店家員工更多、甚至是開設連鎖店,業者勢必要尋找其他更完備的系統商,而這背後要花費的人力、時間成本很可觀,更別提轉移資料時的挑戰。

關鍵五:系統商是否提供完備的後援服務?

為了確保店家能順暢的轉型數位化管理,一個好的系統商,應該從導入的前、中、後,在各個階段都提供充足的指引,並依據商業痛點或需求,給予業者最適合的專業建議。二來,也是為了避免自己導入後,成為系統孤兒。

挑選預約系統時,要注意系統商是否有完備的支援

三、適合美髮、美甲業者使用的線上預約系統

近年來市面上美髮、美甲預約系統越來越多,而其中,17FIT作為一款專為美髮、美甲等預約型服務業者開發的預約系統,不論是線上預約、線上金流、行事曆排程,還是更深度的會員、員工管理,全都一站式整合在系統中,是非常適合美容產業的老闆們!

以下是我們推薦使用17FIT的關鍵原因:

✅ 整合全通路預約管道

17FIT能夠完整整合店家全通路的預約管道,包含LINE、FB、品牌官網、品牌APP。對於習慣用LINE接單的店家來說,預約系統可以直接綁定你的官方帳號,新、舊客只要透過LINE,就能自動預約你的服務,操作也都非常的方便上手。

延伸閱讀:【LINE 預約外掛推薦】無痛升級LINE官方帳號預約功能

✅ 支援多元化的銷售方案

除了常見的單次預約功能,17FIT也提供了線上儲值功能,店家可以提供點數、次數等多元的銷售方案,增加顧客回頭的機會,培養更多忠實顧客。

✅ 完整的會員資料管理、營運分析後台

由於17FIT本身是為預約型業者設計,它的顧客資料管理、數位標籤、顧客消費記錄、方案消耗進度功能都相對更完善,再加上系統擁有超過50種營運報表分析功能,讓業者得以交叉運用,掌握顧客的動向、提供更精細化的服務。

✅ 模組化的功能 — 從單店到連鎖都適用

談及系統的擴展性,17FIT是彰顯在其模組化的功能設計。因此,不論你是個人工作室、中小型店家,還是連鎖店品牌,系統都能夠直接根據你的店家規模、需求,提供多元化的功能組合。即使是小型店家,也能用實惠的價格,享有一套好用的預約系統。

▶︎ 每日最低10元!立即申請免費試用【17FIT】LINE外掛模組

四、結尾

事實上,一款合適的線上預約系統,往往能動輒數年,陪伴你持續營收成長、提高工作效率,也因此,建議店家導入前一定要做好功課:例如你可以參考17FIT網站,透過影片迅速了解許多美容店家導入17FIT的使用心得、應用方式;或是,你也能直接申請17FIT專人諮詢,提供你更多專業建議,踏出你的數位轉型第一步!