本文作者：17FIT 共同創辦人 Fel…
一般經營健身、美容LINE官方帳號的商家，常常習慣讓顧客直接私訊LINE 預約，但當遇到顧客頻繁改期、爽約，導致來不及候補，甚至商家漏接私訊客戶流失時，人工預約反而影響了經營效率與客源。
本文將介紹線上預約的新趨勢—LINE 預約管理系統，及如何透過17FIT讓顧客隨時隨地預約。
健身行業的環境正在轉變，你會發現消費者們…
想要留住顧客，除了要有專業教練、完善設備與良好的場地外，好的預約流程更是最後勝出的潛在關鍵。
本文將比較傳統人工預約與線上預約的優劣，以及針對剛創業的老闆，與經營已久的老手，認為線上預約系統可以帶來哪些營運效益？
對於健身場館來說，健身房經營往往會遇到以下問題：如何吸引潛在的消費者？以及如何讓新舊會員持續消費？
本文將分享健身房經營者必知的2個會員行銷工具，協助你提升會員留存率 (Customer Retention) 與忠誠度。
不論是健身、俱樂部、手作教室、沙龍、SPA等，「預約」代表顧客消費的第一步。無論是線上預約表單，或是使用線上預約系統，善用科技，就有機會留住新舊顧客，並降低營運成本！
跟著本文，來瞭解2021年3個經營者必知的線上預約系統功能。
數位化的客戶管理成為健身業者對抗疫情的必備工具。導入17FIT服務的智慧健身房，讓客戶從線上購買、預約到現場憑電子化憑證入場，一連串的行為都不需要經過現場結帳櫃台。降低人與人接觸的風險、優化了消費者的消費體驗的同時，也加強防疫措施。
臺北市為因應新興產業發展迅速，產業結構改變與運動風氣盛行，修正了臺北市土地使用分區相關法規，自2019年2月25日開始，放寬「第三種住宅區」得附條件允許設置運動訓練班。
而產業設立範圍的擴張，也帶來了健身房創業機會與投資商機。
讓舊客續約一直都是讓所有經營者相當頭痛的問題，根據哈佛商業評論的分析，開發一個新客戶的成本是留下一個老客戶成本的五倍! 由此可以知道，要怎麼有效率的留下老客戶，就變成了經營上能夠長久穩健賺錢的關鍵!
當我們發現一個客戶變成流失客戶的時候，往往已經錯失了黃金喚回期，根據統計資料指出，客戶在成為不活躍客戶的第一個月，通常會是最容易喚回的時期，我們其實可以在客戶行為改變的初期，就趕緊採取預防措施，增加客戶繼續留下來的機會。